郑州有医院不能用微信支付宝缴费 市民：不可思议

发布时间：2018-07-30 14:48 来源:豫都网 我要投稿

[摘要]“现在吃饭、郑州支付购物基本上都用微信或者支付宝了，有医院不议所以很多人外出时都不带现金了，微信WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91crane%20illinois%20bird但前往一些医院就诊，宝缴还需要现金或银行卡，费市很不方便。可思”连日来，郑州支付不断有市民向本报反映。有医院不议带着这个问题，微信本报记者探访了郑州多家医院，宝缴发现能使用微信或支付宝缴费的费市医院占多数，...

　　“现在吃饭、可思购物基本上都用微信或者支付宝了，郑州支付所以很多人外出时都不带现金了，有医院不议但前往一些医院就诊，微信还需要现金或银行卡，很不方便。”连日来，不断有市民向本报反映。带着这个问题，WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91crane%20illinois%20bird本报记者探访了郑州多家医院，发现能使用微信或支付宝缴费的医院占多数，据河南省人民医院统计，该医院在门诊缴费中，使用微信或支付宝缴费的金额已经占到全部支付金额的13.18%，而且呈快速增长趋势。

　　郑州一醫院不支持微信或支付寶繳費，仍以現金為主。

　　反映

　　前往一些醫院就診，還需要現金或银行卡

　　昨天上午，大河报记者来到位于郑东新区龍湖中環路與龍翔七街交叉口的鄭大一附院鄭東院區，在該醫院門診大廳收費處，有不少人在排隊繳費。“你們這里能否用微信或支付寶繳費？”“不行，不能用。只能用現金或者银行卡繳費。”一位收費的工作人員說。

　　“如果能用微信或者支付宝缴费，排队的人肯定会少很多，我就不明白为什么不能用无现金支付方式解决排队难问题？”市民陈先生说，不久前，他到该医院耳科看病，医生开了处方，缴费时他才发现忘带钱了。他就询问缴费窗口工作人员，“用微信缴费行不行？”工作人员说不行。

　　无奈之下，他只得赶到3公里之外的家里取钱，直到下午才开始治疗。“如果能用微信缴费，上午就可以治疗了。”陈先生说，现在到街上买个烤红薯、坐公交车都能用微信或者支付宝缴费，到医院看病，却不能用微信或者支付宝，他感觉“不可思议”。

　　随后，大河报记者又来到该医院的住院部缴费处询问能否用微信或支付宝缴费，均被告知“不中”。郑大一附院位于建设路的老院区也是如此。

　　在郑州市東明路與金水路交叉口河南中醫藥大學第三附屬醫院門診繳費大廳，記者看到這里排隊繳費的人也比較多，幾個窗口前都排起了長隊。“你們這里能否用微信或支付寶繳費？”記者詢問其中一個窗口的工作人員。“我們這里不能用微信或支付寶繳費，只能用現金或银行卡。”這位工作說，這是醫院的規定。

　　记者又来到该医院住院部收费窗口前，这里的工作人员也明确回答，该医院住院缴费也不能使用微信或支付宝。

　　不能用微信或支付寶繳費的還有郑州市兒童醫院，在該醫院的門診收費大廳，這里排隊繳費的家長不少。在收費窗口，這里的工作人員說，該醫院現在不能用微信或支付寶繳費，住院部的工作人員也如此回答。

　　走访

　　郑州大多數醫院已與時俱進，電子化支付受市民歡迎

　　随后，记者又接连探访了多家医院。

　　在河南省中醫院門診收費大廳，這里的工作人員告訴記者，門診收費可以用微信或支付寶繳費。“但住院繳費仍不能使用微信或支付寶，主要是因為住院收費的金額比較大，所以只能用現金或刷银行卡。”

　　位于郑州市緯五路東頭的河南省胸科醫院也是如此，在門診可以用微信或支付寶繳費，住院卻不能用微信或支付寶繳費。

　　通過走访，記者了解到，在郑州市區，能使用微信或支付寶繳費的醫院其實很多，如河南省人民醫院、河南中醫藥大學第一附屬醫院、河南省直第三人民醫院、郑州市中醫院、郑州市骨科醫院、郑州市婦幼保健院、郑州市第二人民醫院、郑州市第三人民醫院等均可以用微信或支付寶繳費。

　　“從目前的情況來看，現在使用微信或支付寶繳費的病人比例不到一半，但有逐步上升的趨勢。”郑州市一家醫院的財務負責人說，從實踐效果來看，用微信或支付寶繳費提高了效率，節省了排隊時間，患者是比較歡迎的。最主要的是，大家來看病不用帶現金，比較省事，也避免了現金丟失或被盜現象的發生。

　　河南省人民醫院的統計顯示，該醫院在門診繳費中，使用微信或支付寶繳費的金額已經占到全部支付金額的13.18%，而且使用微信或支付寶繳費呈現快速增長趨勢。

　　政策

　　鼓励各医院安装微信或支付宝缴费系统，以方便百姓就医

　　“医院收费，从只收现金，到后来可以刷储蓄卡，刷信用卡，到现在用微信或支付宝缴费，这是社会的進步，是各方面推動的結果，國家有關部門顯然也很重視此問題。”郑州市的資深醫療人士王先生說，2015年1月12日，國家衛生計生委就下發了《關于印發進一步改善醫療服務行動計劃的通知》（國衛醫發〔2015〕2號），該《通知》說，經國務院同意，國家衛生計生委和國家中醫藥管理局決定自2015年起，在全國醫療系統開展“進一步改善醫療服務行動”。開展“進一步改善醫療服務行動”，改善人民群眾看病就醫體驗，是深化醫藥衛生體制改革的必然要求，也是醫療衛生系統黨的群眾路線教育實踐活動的重要內容，對于提高社会滿意度，和諧醫患關系等具有重要意義。

　　该《通知》要求，各医院要“发挥信息技术优势，改善患者就医体验”，通过新媒体、微平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊。对门诊等候、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的患者，通过新媒体、微平台、告知单等多种形式提供提示服务。该《通知》明确提出要通过“手机等移动设备支付，减少患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队时间”。

　　王先生說，為了保證此項政策落實，該《通知》還特別強調，各級地方衛生計生行政部門和中醫藥管理部門要將《進一步改善醫療服務行動計劃》作為2015~2017年衛生計生系統重點工作納入議事日程，與深化醫藥衛生體制改革的各項重點工作統籌協調、同步推進；要根據本轄區醫療服務實際情況，制定好時間表、路線圖，認真抓好組織實施；要落實工作責任制和責任追究制，加大考核評價力度，考核評價結果納入衛生計生綜合督查和醫療機構績效考核指標體系。

　　“對于利用手机移動設備支付，縮短掛號、繳費時間，國家已有明確規定，我們一定會認真落實此規定，督促各醫院盡快安裝微信或支付寶繳費系統，以方便百姓就醫。”河南省衛計委醫政處的一位工作人員說。（記者周廣現文趙龍翱攝影）